Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Ürünlerin niteliğine göre hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Özel baskı, albüm veya kişiye özel üretim gerektiren siparişlerde hazırlık süresi müşteriye ayrıca bildirilebilir.

Siparişler, ürünün hazırlanmasının ardından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süreleri;

• Teslimat adresinin bulunduğu bölge,
• Resmî tatiller,
• Hava koşulları,
• Kargo firmalarının operasyonel süreçleri

gibi etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup kesin teslim tarihi taahhüdü niteliğinde değildir.

Kargo ücretleri, sipariş aşamasında müşteriye açık şekilde gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir. Güncel bilgiler sipariş sırasında belirtilir.

Müşterilerin teslimat sırasında paketi kontrol etmeleri tavsiye edilir.

Paketin hasarlı, açılmış veya zarar görmüş olduğunun tespiti halinde, teslimat görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalı ve tarafımıza bilgi verilmelidir.

Teslim alınan ürünlerin sağlam şekilde ulaştığı kabul edilir.

Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, resmî makam kararları, ulaşım sorunları, iletişim kesintileri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

Bu tür durumlarda müşteriler mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilecektir.